Desde que Amazon Echo y el asistente personal Alexa se lanzaron al mercado en 2015, han sido objeto de una gran cantidad de críticas. Aunque el dispositivo y el software han mejorado mucho desde entonces, aún hay muchas personas que se preguntan si Alexa realmente sirve para algo. Aquí están algunas de las principales razones por las que la gente piensa que Alexa no es útil:
Alexa es un asistente virtual de Amazon, y como tal, está en constante evolución. A veces, los usuarios notan que Alexa ya no responde a sus órdenes o preguntas de la misma manera que solía hacerlo. Esto puede deberse a un cambio en el software de Alexa o a un problema con el dispositivo en el que se encuentra. Si siente que Alexa ya no sirve para sus necesidades, puede seguir los siguientes pasos para comprobar si el problema es con Alexa o con su dispositivo:
¿Cómo determinar si Alexa se descompuso?
Una manera de determinar si Alexa se ha descompuesto, es intentar usarla para realizar una tarea y ver si responde de manera normal. Si Alexa no responde o responde de manera anormal, puede indicar que se ha descompuesto. Otras maneras de determinar si Alexa se ha descompuesto, es si el dispositivo no se enciende o no se conecta a Internet.
¿Cómo arreglar un Alexa que no funciona?
There are a few things you can do to try and fix an Alexa that isn’t working.
First, check to make sure that the Alexa app is up to date. Next, try restarting your device. If that doesn’t work, try resetting your device to its factory settings.
If none of those things work, it’s possible that there is something wrong with the hardware of your device. In that case, you may need to contact Amazon for support.
¿Cuándo deja de funcionar Alexa? – Guía completa para solucionar el problema
Muchas personas se han quejado de que Alexa deja de funcionar de manera inesperada. Si esto le ha sucedido a usted, no se preocupe, ya que es posible solucionar el problema. En esta guía, le mostraremos cómo solucionar los problemas más comunes con Alexa.
Problema n.º 1: Alexa no responde
Si Alexa no responde cuando le hablas, es posible que haya algo mal con el dispositivo o con la conexión. Comprueba lo siguiente:
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a Internet.
Asegúrate de que el dispositivo está en un lugar con buena señal.
Asegúrate de que el dispositivo está cerca de ti.
Asegúrate de que no hay ningún objeto que pueda obstruir la señal.
Asegúrate de que el dispositivo está en modo de escucha.
Asegúrate de que el volumen está ajustado correctamente.
Si todo lo anterior falla, es posible que deba reiniciar el dispositivo.
Problema n.º 2: Alexa no puede conectarse a Internet
Alexa necesita estar conectada a Internet para funcionar correctamente. Comprueba lo siguiente:
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a la misma red Wi-Fi que el router.
Comprueba si hay algún problema con la conexión a Internet.
Comprueba si hay algún problema con el router.
Intenta reiniciar el router.
Intenta reiniciar el dispositivo.
Problema n.º 3: Alexa no puede realizar la acción solicitada
Alexa puede tener problemas para realizar la acción solicitada porque no tiene los permisos necesarios o no está configurada correctamente. Comprueba lo siguiente:
Asegúrate de que el dispositivo está configurado correctamente.
Asegúrate de que el dispositivo tiene los permisos necesarios.
Intenta reiniciar el dispositivo.
Problema n.º 4: Alexa no se activa con el comando de voz
Si Alexa no se activa cuando le dices el comando de voz, es posible que haya algo mal con el dispositivo o con la conexión. Comprueba lo siguiente:
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a Internet.
Asegúrate de que el dispositivo está en un lugar con buena señal.
Asegúrate de que el dispositivo está cerca de ti.
Asegúrate de que no hay ningún objeto que pueda obstruir la señal.
Asegúrate de que el dispositivo está en modo de escucha.
Asegúrate de que el volumen está ajustado correctamente.
Si todo lo anterior falla, es posible que deba reiniciar el dispositivo.
Problema n.º 5: Alexa no se desactiva con el comando de voz
Si Alexa no se desactiva cuando le dices el comando de voz, es posible que haya algo mal con el dispositivo o con la conexión. Comprueba lo siguiente:
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a Internet.
Asegúrate de que el dispositivo está en un lugar con buena señal.
Asegúrate de que el dispositivo está cerca de ti.
Asegúrate de que no hay ningún objeto que pueda obstruir la señal.
Asegúrate de que el dispositivo está en modo de escucha.
Asegúrate de que el volumen está ajustado correctamente.
Intenta reiniciar el dispositivo.
Hay muchas señales de que Alexa ya no sirve. Si el dispositivo está desconectado de la red Wi-Fi, si ya no responde a los comandos de voz o si ya no está funcionando como debería, es posible que Alexa ya no sirva. Si se sigue usando Alexa después de que deje de funcionar correctamente, esto podría causar problemas más graves, como una factura de electricidad más alta.
Existen varios indicios que pueden indicar que Alexa ya no sirve. Si el dispositivo no responde a los comandos vocales, no se encuentra en el rango de la red Wi-Fi o no está conectado a Internet, es posible que Alexa ya no funcione.
