AT&T es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de televisión, Internet y teléfono en México. La empresa está regulada por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel). AT&T México tiene una página web en la que se pueden presentar quejas y denuncias sobre el servicio.
AT&T es una compañía de telecomunicaciones estadounidense con sede en Dallas, Texas. Es la segunda mayor compañía de telefonía móvil en Estados Unidos y también tiene presencia en México. En México, AT&T ofrece servicios de telefonía móvil, Internet de banda ancha y televisión por cable.
AT&T ha sido objeto de varias denuncias en México. En 2016, un grupo de usuarios de Internet denunció a AT&T por cobrar tarifas de Internet más altas que las prometidas. En 2017, la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) multó a AT&T por no proporcionar una conexión de Internet de calidad adecuada a sus clientes.
Si desea presentar una queja contra AT&T, puede hacerlo a través del sitio web de la Cofetel.
¿Dónde denunciar AT&T? – Guía de denuncias para AT&T
Si usted tiene un problema con AT&T, existen varias formas de denunciar AT&T. AT&T es una compañía de comunicaciones y tecnología con sede en Dallas, Texas. Es el segundo mayor proveedor de servicios de telefonía móvil en los Estados Unidos y el tercer mayor proveedor de servicios de Internet de banda ancha en el país. AT&T también ofrece servicios de televisión por cable a través de su división DirecTV.
Existen varias formas de denunciar AT&T, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de las redes sociales.
Por teléfono:
AT&T tiene un número de teléfono de atención al cliente, el cual es el 1-800-331-0500. Este número de teléfono está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Por correo electrónico:
AT&T también tiene una dirección de correo electrónico a la que puede enviar sus quejas o preguntas. La dirección de correo electrónico es customercare@att.com.
Redes sociales:
AT&T también está activo en las redes sociales, por lo que también puede enviar sus quejas o preguntas a través de las redes sociales. AT&T está en Facebook y Twitter.
Facebook: https://www.facebook.com/ATT
Twitter: https://twitter.com/att
Denuncia a tu compañía de teléfono por estafas y fraudes
Si sospechas que has sido víctima de un fraude o estafa por parte de tu compañía de teléfono, denúncialo de inmediato. Si no te hacen caso o no te dan una respuesta satisfactoria, puedes presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).
¿Dónde demandar a Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo? Las mejores formas de hacerlo
Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo son algunas de las principales compañías de telecomunicaciones en España. Aunque todas ofrecen un buen servicio, a veces las cosas no salen como esperamos y podemos tener problemas con nuestra línea o con el servicio. Si esto ocurre, lo primero que debemos hacer es ponernos en contacto con la compañía para tratar de solucionar el problema. Si no lo conseguimos o el problema persiste, podemos demandar a la compañía.
Para demandar a Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo, lo primero que debemos hacer es ponernos en contacto con Atención al Cliente de la compañía y solicitar que se inicie un procedimiento de reclamación. Si no nos satisfacen las respuestas o el problema persiste, podemos acudir a la Oficina de Atención al Consumidor más cercana o al Servicio de Reclamaciones del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social.
En general, las reclamaciones por problemas con las telecomunicaciones suelen tener un buen resultado, ya que las compañías quieren evitar los conflictos y dar un buen servicio a sus clientes. Si tenemos un problema con Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo, no dude en ponerse en contacto con la compañía y, si no lo solucionan, demandar.
¿Cómo poner una queja en telecomunicaciones? Guía paso a paso
En primer lugar, para poner una queja en telecomunicaciones, debe llamar a la línea de atención al cliente de su proveedor y explicar su problema. Si el representante no puede resolver el problema, puede pedirle que lo transfiera a un supervisor. Si el supervisor no puede resolver el problema, entonces debe pedirle que lo transfiera a un gerente. Si el gerente no puede resolver el problema, debe pedirle que se ponga en contacto con la Oficina de Atención al Cliente de la compañía. Si la Oficina de Atención al Cliente no puede resolver el problema, debe pedirle que se ponga en contacto con la Oficina de Seguridad de la compañía. Si la Oficina de Seguridad no puede resolver el problema, debe pedirle que se ponga en contacto con la Oficina de Cumplimiento de la compañía. Si la Oficina de Cumplimiento no puede resolver el problema, debe pedirle que se ponga en contacto con la Oficina de Abogados de la compañía. Si la Oficina de Abogados no puede resolver el problema, debe pedirle que se ponga en contacto con la Oficina de Ética de la compañía. Si la Oficina de Ética no puede resolver el problema, debe pedirle que se ponga en contacto con el Consejo de Administración de la compañía.
AT&T es una de las principales compañías de telecomunicaciones en México, y ofrece servicios de telefonía móvil, Internet y televisión. Si usted tiene un problema con alguno de estos servicios, puede presentar una queja a AT&T a través de su sitio web. Si no está satisfecho con la respuesta de AT&T, puede presentar una denuncia ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL).
AT&T México ofrece a sus clientes la posibilidad de denunciar cualquier problema o incidencia directamente a través de su página web. AT&T México se compromete a responder a todas las denuncias de manera eficiente y oportuna.
